公司员工管理制度

企业体系
第一章企业的职能划分
企业结构
第二章各部门的工作责任
一、行政部
行政部是公司的一个职能部门，它的职责是管理公司的行政管理、人力资源管理、市场营销等。
行政管理：管理公司的日常管理，包括制度管理，文件管理，考勤纪律，办公支持，公共关系等。
人事管理：负责公司人事管理，包括绩效考核，薪酬核算，岗位管理，人事调整，员工档案管理，员工招聘，培训，员工关爱等。
公司的行政工作：负责公司的日常工作，例如：管理办公用品，组织各类工作会议。
其责任包括：
1、拟定或帮助制定公司的各种运营管理体系；
2、起草或帮助公司各项业务所需的各类文件；
3、负责行政文件的签收，登记，流转，归档，整理，归档；
4、协调解决公司在日常运营中遇到的各种问题；
5、负责组织和管理会议的日常事务，并负责接待工作；
6、负责公司的对外宣传、联络、网站的管理；
7、负责公司的文件和信件的收发；
8、负责保管和使用公司的行政印章，并负责各种文档的复印；
10、负责公司日常办公用品，宣传品，名片的定制，保管，发放。
11、制定公司人事、劳资等相关法规；
12、拟定公司的机构设置或变更；
13、负责公司人员的编制和管理；
14、负责公司人员的招募；
15、制定员工薪酬、福利等分配和激励机制，并组织实施；
16、负责组织和协调人力资源的培训；
18、管理员工的假期及出勤.

二、客户服务部门
客户服务部门是帮助他们与顾客建立联系的桥梁。保持客户资源，避免客户流失，为客户提供高质量的后续服务。
其责任包括：
1、及时与客户交流，与客户建立良好的合作关系。
2、维护客户资源，避免客户流失；
3、为客户提供后续产品的后续服务；（包含员工上门安装 POS，以及对产品的使用和培训）
4、了解客户的市场需要，及时向其它部门提供相关的信息，以便提高客户的服务质量和新的产品的研发；
5、充分利用客户的优势，为公司开拓新客户创造有利条件；
6、向客户推广新产品、新项目；
7、了解客户的意见，投诉，需求等，并配合客户的后续工作；
8、为客户提供咨询、理财及顾问等相关的服务.
三、市场部：
市场营销部门主要负责公司的产品销售、销售渠道的开拓、客户的开拓、市场的发展以及市场前景的分析和调研。其责任包括：
2、认真贯彻公司的销售管理制度及实施规则，努力提升自己的营销能力。
3、积极完成预定或许诺的销售目标，主动、热情、满意、体贴的服务。
4、负责与客户的销售合同的签署，并确保其按时完成。
5、协助或联络相关部门或单位处理客户在销售、使用中遇到的问题及需要办理的手续。
6、了解市场情况，搜集客户的意见，提供公司营销策略，广告，客户服务，产品改进及新产品的发展。
7、填写相关的销售报表，完成销售报表及汇总。
8、做到以公司的利益为先，不向公司索要任何的回扣，并将所送的财物全部交给公司。
9、完成公司安排的其它工作。

四、财务部门：
财务部主要负责公司的财务工作，并充分发挥会计的作用，及时了解和审核公司原材料、设备产品的进货，并建立明细账，了解经济合同的履行，督促经办人员及时办理结算和出入库手续，进行应收应付款项的清算。其责任包括：
2、每日认真、精确地记录每日的账目，每月向总经理报告。
3、审核每日的账目，有任何问题要第一时间上报给总经理，如有不明资金流入或资金外流情况，需与总经理沟通后方可实施.
4、督促和监管生产、销售和所有产生资金流动的部门，保证其资金流动在公司授权的规则之内。
功能框架：
工作内容：
(2)执行董事
职位简介：负责公司市场营销组织、市场策划、市场营销等方面的工作。
每日工作说明：
(1)对国家宏观政策的总体趋势有一个全面的认识。
(2)充分掌握公司产品的市场情况，掌握行业内的竞争战略和有效的消费需求，为公司的产品定位提供科学的参考。
(3)对公司市场销售部门的所有目标和计划的实施负有全部责任。
(4)制定销售预测和市场营销方案.
(5)负责推动市场营销计划的制定。
(6)制定市场战略实施计划，并监督实施.
(7)对销售部门和其他部门的工作关系进行全面的协调。
(8)负责公司市场推广成本的审计；
(9)制定公司市场营销管理体系和工作标准.
(10)负责企业市场营销人员的职业技能培训；
(11)定期组织公司市场营销工作会议，掌握公司市场运作情况，掌握市场运作情况；
(12)及时准确地理解公司的目标和上级领导的指令，并严格执行。
(13)负责公司与政府职能部门、新闻媒体、广告策划公司的沟通，以及重大的危机公关工作。
(14)对销售委员会的内部分配计划进行审查。
(15)对直接下级人员进行领导、规范和考核。
(16)执行上级主管安排的其它工作。
(17)负责审查和控制分子公司的市场营销方案。
(18)负责对公司的顾客资料进行全面的管理，并对市场上的顾客抱怨进行适当的处理。

(3)副总裁
职位简介：为总经理提供帮助
每日工作说明：
2、在总经理的带领下完成工作.
2、协助总经理管理公司的日常工作。3、协助总经理协调各部门的工作。4、协助总经理完成与外部部门的联络工作.5、负责本部门的工作.6、完成上级安排的其它任务
（3)金融管理人员
岗位职责简介：财务是公司的生命线，由财务部负责编制公司的年度财务规划及内部控制，并建立完善的财务制度，为公司的重要投资及其他业务活动提供财务分
每日工作说明：
2、负责公司财务部门的日常事务；
3、组织制定财务管理体系和相关法规，并监督实施
4、制定、维护和改进公司财务制度，制定年度、季度财务计划；
5、负责编制和组织财务报告，每月、季度和年度财务报告；
6、负责公司的资金分配、成本、会计、分析；

https://www.tiancaijiaocheng.com/311.html