开放式提问能激发顾客的思考，开启启示录式的对话，营造一种和谐的气氛，使你能熟练地主导和控制整个销售对话，了解顾客的情况，成功地挖掘出所需的信息。
开放式问句经常使用以下几个词：何时、何地、何者、为何、如何（5 WH)，但回答却是开放的。顾客侃侃而谈，你认真倾听，销售秘诀就在这里面。
请尝试以下问题：
“你怎么看？
“你怎么会有这种想法？”
“你会做出什么变化？
“现在怎么样了？”
“怎么会？”
“你想怎么样？”
“这怎么可能？”
“你要做什么？”
“还有别的原因吗？”
“你的竞争对手怎么做？
“你怎么确定？
“根据你的经历？”
二、有约束的问题
限制型问句是将顾客的注意力集中在你的问题上，然后用问题来获得他们的认可。其句式为：在陈述一事后，再加一句反问。
皮肤健康能增强我们的自信，也是我们对生活的一种责任。对不对？”不是”是什么意思？”作为一个美容师，你可以开始你的产品销售计划了。””产品质量和职业形象对一个公司来说很重要，对吗？”
不要给顾客”不”的机会，让顾客做出选择，不管他选了什么，都是你想要的。这是常用的见面方式，常用的方式，喜欢的方式。
“你想要一个圆形的盒子，还是一个方形的盒子？”
“您是用现金支付呢，还是用信用卡支付呢？
“周三早上十点有时间吗？或者周四早上更好？”
四、情境营造
让顾客在作出购买决策前，先制造一种良好的体验，使顾客和产品产生感情上的联系，并让他们想像产品给他们带来的乐趣和益处。
x小姐的脑海中浮现出了她自信地行走在街头，吸引着无数异性的目光。
五、反向确认
在谈话中，提问的一方掌控着整个局面。在顾客提出问题时，他会掌控销售谈话，而不是正面回答，而是微笑、放松、反问，以此来恢复主动权。
另外，顾客的问题也能被用于确定其交易意向。
比如……
“你有没有去斑的东西？””你想买这个去斑点的东西？”
如果他说”是”，那就没有问题了，只有付款方式和发货日期。
“新的货物何时能运来？””您想要的是哪一天？
在不同的销售阶段，互动式的提问方式是一种十分有效的方法；另外，在问问题的时候，一定要注意：你要问的问题，一定要让顾客满意！
在推销时，一定要让顾客感到被尊重，并使她感到自己是一个聪明人，不要问那些不能解答的问题。不然，她丢了面子，你的生意也丢了，那就太不划算了！
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